WhatsApp no desapareixerà dels mòbils dels europeus, però sí que està perdent terreny en els despatxos oficials. La raó és simple: la Unió Europea i diversos governs nacionals volen separar la comunicació privada de la institucional, i fer-ho amb ferramentes que estiguen baix control europeu, per motius de sobirania digital, seguretat i protecció de dades.

Durant anys, WhatsApp es va convertir en una espècie de llengua franca digital. S'usa per a organitzar reunions, coordinar equips i, també, per a intercanviar missatges de treball.

El problema és que, quan eixe costum entra en l'administració pública, deixa de ser només una qüestió de comoditat: passen a circular per una plataforma privada assumptes sensibles, amb un risc evident per a la confidencialitat i per a la traçabilitat de la informació.

El perill del xifratge d'extrem a extrem

Moltes vegades es pensa que, si una aplicació té xifrat d'extrem a extrem, ja és suficient. Però el debat europeu va molt més allà. Encara que el contingut del missatge estiga protegit, continuen existint els metadades: qui parla amb qui, quan, des d'on i amb quina freqüència. Eixe rastre pot ser molt valuós per a fins comercials, però també per a intel·ligència o espionatge.

A més, el servici pertany a Meta, una empresa estatunidenca, i això obri una altra discussió: qui controla la infraestructura, sota quina jurisdicció opera i què ocorre quan entren en joc lleis extraterritorials. La Unió Europea vol reduir eixa dependència tecnològica perquè la considera un problema estratègic, no sols tècnic.

Europa crea les seues pròpies solucions

La transició no és uniforme, però sí que va en la mateixa direcció. França ha sigut un dels casos més visibles: va desenrotllar Tchap com a plataforma segura per a funcionaris i, en 2025, va fer un pas més en imposar el seu ús per a comunicacions oficials.

A Alemanya, el Bundesmessenger s'ha consolidat com a alternativa institucional; Bèlgica ha impulsat BIM. Altres països, com Països Baixos, Luxemburg i Polònia, també avancen en solucions pròpies.

La Comissió Europea, per part seua, està reforçant la seua estratègia de sobirania digital. Brussel·les insistix que la és">autonomia estratègica no significa aïllar-se, sinó controlar millor les infraestructures crítiques i reduir vulnerabilitats enfront d'actors externs.

Conflicte inevitable amb Meta

El xoc amb Meta afig un problema addicional. La Comissió Europea ha investigat a l'empresa per possibles pràctiques abusives vinculades a WhatsApp i a la integració de bots d'intel·ligència artificial en la plataforma. Al febrer d'enguany, es va informar que Brussel·les estudia obligar a Meta al fet que retire restriccions que haurien dificultat l'entrada d'assistents rivals en WhatsApp.

Eixe conflicte importa perquè mostra una mica més ampli: la UE vol evitar que una plataforma dominant condicione el mercat digital europeu, usant ferramentes més segures. El debat sobre WhatsApp toca privacitat, competència i poder econòmic al mateix temps.

Sobirania digital en el sector públic

La idea central és que Europa no vol dependre d'una aplicació estrangera per a comunicacions oficials sensibles. Si una administració maneja pressupostos, sancions, contractes, seguretat o diplomàcia per una app comercial, està cedint part del control sobre la seua informació i sobre els seus canals de treball.

Per això, el moviment s'interpreta com una política de sobirania digital. Es tracta d'establir una frontera clara entre la missatgeria quotidiana dels ciutadans i la comunicació institucional dels Estats.

A curt termini, el canvi sembla més probable en el sector públic que en la població general, si la UE consolida servicis interoperables, segurs i senzills. Si les alternatives europees aconseguixen unir privacitat, facilitat d'ús i adopció institucional, l'abandó de WhatsApp en l'administració es convertirà en tendència irreversible.

Per als ciutadans, en canvi, WhatsApp continua sent molt difícil de reemplaçar per el efecte xarxa: ho usa quasi tothom i això fa costós canviar de plataforma.

Impactes del canvi

Per a les administracions públiques europees, este canvi suposarà una transformació profunda en la gestió diària. Els funcionaris passaran de dependre d'una sola app universal a ferramentes dissenyades específicament per a entorns institucionals, amb protocols estrictes d'auditoria i retenció de missatges. Això blindaria la confidencialitat i facilitaria el compliment de normatives com el RGPD, a més d'evitar multes milionàries per fugides accidentals de dades sensibles.

L'impacte econòmic també serà notable. Invertir en plataformes pròpies –com Tchap a França o BIM a Bèlgica– requerirà pressupostos inicials elevats, però a llarg termini generarà estalvis al eliminar llicències de servicis estrangers i reduir riscos cibernètics. També impulsarà un ecosistema de proveïdors europeus, creant ocupació en ciberseguretat i desenrotllament de programari, alineat amb l'estratègia d'autonomia tecnològica de la UE.

Finalment, des del punt de vista operatiu, s'espera una major interoperabilitat entre països. Com a exemple concret, imaginem a un diplomàtic espanyol que es coordina operacions diplomàtiques sensibles amb el seu homòleg alemany sense friccions tècniques: els sistemes federats permetrien fluïdesa i seguretat, enfortint la cohesió europea enfront d'eventuals crisis.

El risc principal és una corba d'aprenentatge inicial –la resistència natural al canvi entre usuaris–. Així i tot, si la transició avança al ritme previst, l'abandó de WhatsApp tendirà a consolidar-se en ministeris i agències a partir d'enguany.

Armant Alvares Garcia Júnior, Professor de Dret Internacional i de Relacions Internacionals, UNIR - Universitat Internacional de La Rioja

Este article va ser publicat originalment en The Conversation. Llija el original.