#Automatització

#València

#Tecnologia

Una nova iniciativa per millorar la gestió administrativa de la Generalitat

La Generalitat ha posat en marxa una plataforma d'automatització robòtica de processos destinada a agilitzar la gestió pública. Amb un pressupost de 1.053.774,54 euros, aquest projecte busca personalitzar els serveis que s'ofereixen a la ciutadania.

Les tecnologies d'automatització robòtica permeten replicar accions humanes interactuant amb aplicacions ja existents. Javier Balfagón, director general de TIC, ha explicat que "la plataforma corporativa ens permetrà treballar en la hiperautomatització de processos a la Generalitat, sense necessitat de modificar els sistemes que ja tenim".

Delegar tasques repetitives per millorar l'eficiència

La idea és que les tasques administratives més repetitives, que no aporten valor, es puguen delegar a un sistema robòtic. Això permetrà executar-les automàticament i amb rapidesa. "Aquesta tecnologia alliberarà el personal administratiu de les tasques més mecàniques", ha afegit Balfagón, "perquè puguen destinar els seus coneixements a tasques més estratègiques".

El projecte d'automatització robòtica va començar el 2024, amb l'adjudicació del contracte per a l'adquisició de llicències de programari. Més tard, s'han adjudicat contractes per a analitzar i desenvolupar les automatitzacions prioritàries, centrades en serveis socials i altres conselleries.

Hiperautomatització en diversos àmbits

La tecnologia RPA (Automatització Robòtica de Processos) aportarà avantatges clars com la reducció de terminis i la disminució de hores de dedicació del personal. Això permetrà optimitzar recursos i costos, assegurant la consistència de dades i millorant la traçabilitat.

A més, la combinació de RPA amb intel·ligència artificial facilitarà la simplificació de processos. Actualment, s'està aplicant a àrees com serveis socials, medi ambient, educació i agricultura. Entre les iniciatives destacades, hi ha la hiperautomatització de processos per al reconeixement del grau de dependència i el processament de sol·licituds de discapacitat.

Es preveu també la verificació automàtica de documents que aporten els ciutadans, així com l'automatització del processament de factures dins del sistema de gestió econòmica NEFIS.

Redacció Crònica