cues i queixes en abril al centre salut Campanar

#Sanitat #Humanització #PaísValencià

La Conselleria de Sanitat ha anunciat la posada en marxa del Pla de Humanització 2025-2028, amb mesures centrades en la comunicació, l’ambient i el benestar emocional, però sense concreció econòmica, sense reforç de plantilles ni millores estructurals. Professionals i sindicats denuncien que es tracta d’un pla de bones intencions sense efectes reals.

La Conselleria de Sanitat ha començat a implantar el nou Pla de Humanització 2025-2028 a tots els departaments de salut de la Comunitat Valenciana. L’anunci arriba a l’agost, entre protestes sindicals i crítiques per la falta de mesures concretes, recursos nous o reforç de plantilles.

Segons la nota oficial, el pla pretén “una atenció integral, empàtica, respectuosa i personalitzada”, amb accions com la millora de la informació a pacients, l’adequació dels espais sanitaris o la promoció de la comunicació emocional entre professionals i pacients. Però en cap moment es menciona una partida pressupostària específica, ni contractacions, ni reforç de serveis tensionats.

Paraules, però cap reforç

El pla, coordinat per la Direcció General d’Informació Sanitària, parla d’adaptar els centres per fer-los “més confortables”, impulsar la “formació contínua en empatia” i millorar “la senyalètica i els espais d’espera”. També s’afirma que es promourà la participació del pacient i es reforçaran els serveis d’informació.

Tanmateix, cap d’aquestes accions inclou un calendari concret, una memòria econòmica ni un reforç de personal. És a dir, no s’han anunciat noves contractacions per executar-les, ni tampoc millores en les condicions laborals dels professionals.

Crítiques sindicals i professionals

La resposta no s’ha fet esperar. El sindicat mèdic CESM, que fins ara mantenia un cert suport al conseller Marciano Gómez, ha emés un comunicat on acusa el responsable de Sanitat de “promeses incomplides” i denuncia que les macroàrees i les noves places específiques han trencat l’equilibri en el sistema. Fins i tot parlen de “conflicte” i de “desencís absolut”.

CCOO ha denunciat recentment la reorganització horària d’Atenció Primària, que tancarà els centres els dissabtes, fet que obligarà a saturar els hospitals i punts d’atenció continuada. També critiquen la paralització de la jornada de 35 hores i l’aplicació unilateral de mesures sense negociació.

Altres sindicats com UGT, Satse, Intersindical o CSIF també han criticat les macroàrees i les condicions laborals precàries. En paraules del col·lectiu sanitari, “no hi ha reforç real, sinó més càrrega per al mateix personal”.

Una aposta sense múscul

El document presentat per la Conselleria detalla accions com:

• Millorar la senyalització i confort de les sales d’espera
• Incorporar pantalles i aplicacions per a informació sanitària
• Fomentar la formació emocional del personal
• Crear referents de humanització en cada departament
• Implementar entorns “més amables” en hospitals i centres de salut

Però totes aquestes mesures comparteixen un tret comú: no impliquen cap millora estructural, cap contractació addicional, cap inversió detallada. En altres paraules, són gestos simbòlics sense mitjans que els facen efectius.

Dues maneres de planificar la sanitat: contrast entre dos models

Comparar el Pla de Humanització 2025-2028 amb el V Pla de Salut 2022-2030 ajuda a entendre millor la naturalesa del nou document: mentre el primer sembla un catàleg de desitjos sense reforç real, el segon es plantejava com un full de ruta amb participació i estructura.

Aspecte clau	V Pla de Salut 2022-2030	Pla de Humanització 2025-2028
Participació	Ciutadania, municipis, XarxaSalut	Interna, sense procés obert conegut
Contractacions	Increment de plantilles i estabilització	Cap menció de noves places
Inversions	Objectius clars, percentatge AP al 25%	Accions concretes, però sense xifres
Condicions laborals	Fidelització, estabilitat i OPEs	Reconéixer, però no millorar
Objectius	Salut comunitària i equitat	Confort i empatia
Avaluació	Sistema amb indicadors i seguiment	Revisió anual sense sistema clar

En definitiva, el V Pla de Salut apostava per transformar el sistema des de l’arrel. El Pla de Humanització que ara presenta el Consell es limita a parlar de confort i empatia sense tocar allò que realment importa: més temps, més mans, més estabilitat. Una atenció humana no pot funcionar si no es dota de mitjans humans i econòmics reals. Tot el que no siga això, és cosmètica.

Redacció Crònica