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El Pleno de Riba-roja implanta los 40 compromisos de su primera Carta de Servicios Municipales para 2020

Con ello se garantizan la transparencia y la calidad en la gestión y el gobierno abierto
El Ayuntamiento de Riba-roja de Túria ha concluido la implantación de un total de 40 compromisos de calidad en la gestión municipal que se aplica en todos los departamentos municipales y que conforman la denominada Carta de Servicios Municipal. La iniciativa busca, principalmente, la transparencia, la modernización y la mejora en la atención a los ciudadanos que son el principal objetivo del gobierno abierto. 

El proyecto se ha puesto en marcha ya en un total de 18 servicios municipales, impulsado y desarrollado desde la Concejalía de Transparencia, Gobierno Abierto y Participación Ciudadana, en colaboración una empresa externa especializada del sector y que cuenta con la presencia de Aenor de la Comunitat Valencian, que tras una primera auditoría ha concluido con un resultado positivo en los respectivos departamentos y que será la encargada de emitir posteriormente la certificación según norma UNE 93200 de al Carta de Servicios Municipales.

Por ello, el pleno del Ayuntamiento de Riba-roja de Túria ha aprobado la Carta de Servicios municipales prevista para el año 2020 impulsada por el PSPV y que ha contado con el apoyo del resto de partidos de la corporación: el Partido Popular, Ciudadanos, Podem Riba-roja, Cormpromís, Esquerra Unida y Vox. Estos compromisos serán revisados, actualizados y mejorados de manera periódica. 

Los compromisos se integran en los departamentos o servicios de Alcaldía; Transparencia y Gobierno Abierto; Servicios Públicos; Seguridad Ciudadana; Mayores, Inclusión y Derechos Sociales; Agencia de Desarrollo Social y Comercio; Bibliotecas; Educación; Auditorio; Conservatorios de Música y Danza; Mujer e Igualdad; Juventud; Deportes; Turismo y Patrimonio; Urbanismo; Medio Ambiente y Recaudación.

Cada uno de estos departamentos o áreas que conforman el Ayuntamiento de Riba-roja de Túria ya está ejecutando la mayor parte de los 40 compromisos en su gestión diaria con los ciudadanos con el afán principal de aumentar su transparencia y participación hasta las cotas de calidad y excelencia previstas en la Carta de Servicios aprobada por el pleno municipal.

Entre los compromisos destacan los presupuestos participativos con hasta 200.000 euros anuales en el área de Alcaldía; atención a las asociaciones en un máximo de 48 horas con cita previa en Transparencia y Gobierno Abierto; servicios gratuitos de transportes en autobús o tramitación de reclamaciones en la Omic en 3 días como máximo en Servicios Públicos; tiempo máximo de respuesta ante emergencias de seguridad urbana con 8 minutos en el casco urbano y 15 en el resto.

En Mayores o Inclusión cabe señalar programas de formación para personas con diversidad funcional, tramitación de comedor social en 48 horas o del servicio de ayuda a domicilio en 10 días o de 7 en el cátering social; en Educación, el colecheque de 50 euros para material escolar o la organización de l’escola d’Estiu la gratuidad para los niños de 0 a 3 años; en el Auditorio un mínimo de funciones de teatro, danza o ciclos escolares para colegios de infantil y primaria.

En otros departamentos hay que reseñar la programación estable para los conservatorios profesionales de música y danza; el programa Vitae de embarazo y maternidad o charlas de igualdad y prevención de violencia machista; en Juventud hay becas de transportes o de realización de prácticas; en Patrimonio se han diseñado rutas turísticas guiadas, promoción turística para estudiantes de primaria y secundaria; en Urbanismo validación de declaraciones responsables de obras en tiempo inmediato; o en Medio Ambiente oferta de actividades de educación ambiental en colegios y recogida de muebles y enseres dos veces a la semana de forma gratuita.
  
El alcalde de Riba-roja de Túria, Robert Raga, ha señalado que esta Carta de Servicios “es la mejor carta de presentación y el mejor aval de este equipo de gobierno ante nuestros ciudadanos por conformar un ayuntamiento que tenga como principal premisa ofrecer un servicio eficaz, de calidad y con la mayor proporción de transparencia y participación posibles”.  


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Publicat per Àgora CT. Associació Cultural sense ànim de lucre per a promoure idees progressistes Pots deixar un comentari: Manifestant la teua opinió, sense censura, però cuida la forma en què tractes a les persones. Procura evitar el nom anònim perque no facilita el debat, ni la comunicació. No es publicaran els comentaris que porten incrustats enllaços, encara que no estiguen complets. Escriure el comentari vol dir aceptar les normes. Gràcies

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